Kvalitní produkty z Německa, Itálie a dalších zemí západní Evropy, přímé dodávky v kamionovém množství a důvěra více než 100 000 zákazníků ročně. Tak by se dal ve zkratce popsat úspěšný e-shop NěmeckýEshop.cz, který již přes deset let zásobuje české domácnosti výjimečným zbožím, jež v běžné nabídce českých obchodů často chybí. O jeho fungování, sortimentu i budoucnosti jsme si povídali s jeho zakladatelem Lubošem Petrašovským.
Pane Petrašovský, jak vznikl nápad založit NěmeckýEshop.cz?
Pocházím z Domažlic, takže mám k Německu doslova blízko. Už od dětství jsme si z Německa vozili různé produkty – potraviny, drogerii, kosmetiku – a rozdíl v kvalitě byl znatelný. Pracoval jsem také několik let v německém maloobchodě, takže jsem měl možnost poznat tamní sortiment opravdu do hloubky. Všiml jsem si, že mnoho zákazníků v Česku o tyto výrobky stojí, ale nemají k nim snadný přístup. A tak jsem se rozhodl to změnit.
Co bylo na začátku?
Začínal jsem v malém. První zboží jsem vozil osobně, skladoval doma, objednávky balil na koleně. Ale hned od začátku jsem se snažil o co nejvyšší kvalitu služeb, rychlé doručení a férové ceny. Klíčové pro nás bylo navázat přímé vztahy s ověřenými dodavateli – a to se povedlo. Dnes už zboží dovážíme v kamionovém množství a nabízíme ho za velmi konkurenceschopné ceny.
Jak vypadá váš e-shop dnes?
Máme centrální sklad v Domažlicích o rozloze 2 000 m², stabilní tým 11 lidí a zvládneme odbavit více než 5 000 zásilek měsíčně. Ročně tak obsloužíme přes 100 000 zákazníků. Každý balík projde ruční kontrolou – dbáme na to, aby všechno dorazilo rychle, bezpečně a v perfektním stavu.
Jaké konkrétní značky u vás zákazníci nejvíce vyhledávají?
V oblasti drogerie je to především Softlan a Kuschelweich, dvě špičkové značky aviváží, které jsou známé svou dlouhotrvající vůní a jemností vůči tkaninám. Klasikou jsou značky jako Ariel nebo Persil, jejichž prací prostředky jsou vysoce účinné i při nízkých teplotách. V poslední době roste zájem o italské značky drogerie, jako je Tesori d'Oriente nebo Felce Azzurra – zákazníci oceňují jejich výrazné vůně, elegantní design a luxusní složení za dostupnou cenu. U potravin dominují značky jako Ferrero – především Nutella, Mon Chéri nebo Kinder. Dále belgické pralinky, německé sušenky, těstoviny a čokolády.
Máte i kamenný obchod. Jak se mu daří?
Ano, koncem roku 2024 jsme otevřeli kamennou prodejnu v Plzni pod názvem Euromarket. Zákazníci si nás tam rychle oblíbili – oceňují možnost si zboží prohlédnout osobně, nakoupit ihned a často objevují novinky, které na e-shopu třeba ještě nejsou. Sortiment je velmi podobný jako online, ale doplňujeme ho i o chlazené a mražené výrobky, které přes e-shop kvůli logistice nenabízíme.
Jak zvládáte tak rozsáhlou logistiku?
Logistika je dnes opravdu naše největší výzva. Objem objednávek roste a s ním i očekávání zákazníků. Naším cílem je udržet vysoký standard a rychlost doručení. Neustále optimalizujeme procesy, školíme tým a investujeme do moderních skladových technologií.
Jaké jsou vaše plány do budoucna?
Jednoznačně chceme dále rozšiřovat nabídku – zejména o italské produkty, které jsou v Česku čím dál populárnější. Máme navázané přímé kontakty na italské výrobce a budeme rozšiřovat sortiment o kosmetiku, trvanlivé potraviny i čisticí prostředky z Itálie.
Proč by si zákazníci měli vybrat právě NěmeckýEshop.cz?
Protože víme, co prodáváme. Všechno, co nabízíme, sami známe, používáme a dovážíme bez prostředníků. Zákazník u nás nedostane levnou náhražku, ale originální zboží ze západoevropského trhu. Navíc se snažíme držet ceny co nejníže, a to díky nákupu ve velkém a úzké spolupráci s výrobci.
Kde vás zákazníci najdou?
Online na www.nemeckyeshop.cz – tam máme kompletní nabídku a pravidelně přidáváme novinky. A osobně nás najdete v Plzni na adrese Nade Mží 735/2, kde provozujeme kamenný obchod Euromarket.
Pane Petrašovský, děkujeme za rozhovor a přejeme mnoho spokojených zákazníků.
Já děkuji za příležitost a těšíme se na všechny nové návštěvníky.